Terms of Service

このミルーム(miroom)利用規約（以下、「本利用規約」）は、ミルーム株式会社（以下、「当社」）が提供するミルーム(miroom)（以下、「本サービス」）の利用者に適用される、サービス利用にあたっての契約です。本サービスをご利用いただく前に、これらをよくお読み頂き、同意下さいますようお願いします。 なお、本利用規約において、以下のとおり用語を定義します。

• 本サービスを利用される方を、総称して「ユーザー」といいます。
• デジタルコンテンツを制作し本サービス上でユーザーに対し視聴させる利用者を「先生」といいます。
• ユーザー、先生を総称して「利用者」といいます。
• 本サービス上でユーザーが先生との間で締結するデジタルコンテンツの視聴権利の購入契約を「購入契約」といいます。

第一条（本サービスの機能と役割）

• 本サービスは、当社が管理・運営する、先生とユーザーを直接つなげるコミュニティをつくることを目的としたウェブサービスです。
• 当社は、プロモーション等を通じて本サービスの認知向上、ユーザーの利便性の向上および先生の収益向上に寄与できるよう努力します。

第二条（デジタルコンテンツの取扱い）

• ユーザーは、本サービス上で所定の購入契約を締結し、サービスを利用します。
• 先生が制作したデジタルコンテンツの著作権は、先生又は当社に帰属します。ユーザーは購入契約によりデジタルコンテンツを視聴する権利を購入することができますが、デジタルコンテンツの著作権の譲渡を受けるものではありません。当社は、本利用規約に基づくメディアおよびプラットフォームとしての機能を提供する立場であって、利用者に対しデジタルコンテンツの著作権の譲渡、貸与等を認めるものではありません。

第三条（利用資格）

利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
本サービスは、以下のすべてを満たす方がご利用いただけます。

• インターネット接続環境を自己の責任と負担で用意できる方
• 本利用規約に同意の上継続して遵守できる方
• 契約締結について法的な責任能力を遂行できる方
• 当社が指定する方法による支払決済を利用できる支払い能力のある方

第四条（本サービス利用規約への同意）

• 本サービスの利用申込みと登録に当たっては、本利用規約に同意していただくことが必要です。
• 当社は、本利用規約を変更する場合は、利用者に対し電子メールまたはその他周知に適した方法により通知した上で、所定のURLに変更後の本利用規約を掲示します。
• 上記にかかわらず、利用者が本利用規約の変更通知を受け取った後または本利用規約の変更日以後に本サービスを利用した場合は、その変更内容について異議なく同意した利用者とみなします。

第五条（申込み方法・会員登録）

本サービスの利用申込み・会員登録手続きにあたっては、当社が定める所定のフォームから登録が必要となります。

• 利用者からの利用申込み・会員登録手続きに対し、当社が承諾の通知を送信した時点で登録が完了となり、購入契約を締結していただける状態となります。
• 申込み内容を確認させていただいた結果、本サービスへの登録をお受けできない場合があります。

第六条（購入契約の性質）

• デジタルコンテンツを配信する内容および配信頻度は、個々の先生が定める通りとします。
• 当社、もしくは個々の先生の事情により、デジタルコンテンツを配信する内容もしくは配信頻度を変更または配信を停止する場合があります。また、すでに購入契約を結んだコンテンツについても、配信を停止する場合があります。

第七条（支払い方法）

1. ユーザーは、ユーザーがデジタルコンテンツを購入する場合、デジタルコンテンツ購入の対価として、本サービスの購入申込み画面において表示される金額を、当社が先生に代わって本条に従って課金し徴収することに同意します。
2. 本サービスによって購入されたデジタルコンテンツの支払いに関しては、ユーザー本人名義のクレジットカードによる支払、又は株式会社ネットプロテクションズが提供するatone翌月払い (コンビニ/口座振替)、Amazon Services International, Inc.が提供するAmazon Pay、阿里巴巴集団（アリババ・グループ）が提供するアリペイ、株式会社NTTドコモが提供するd払い、KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提供するauかんたん決済、ソフトバンク株式会社及びソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社が提供するソフトバンクまとめて支払い、株式会社Paidyが提供するあと払い（ペイディ）、又は代金引換(材料・道具購入の場合のみ)、スマートフォン・タブレットアプリ内課金など当社が定める決済方法のいずれかの支払方法に限るものとします。ただし、本サービス上の設定言語によっては選択できない支払方法もあります。
3. クレジットカードで支払われる場合は、ユーザーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、ユーザーとクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、ユーザーとクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。なおユーザーは、クレジットカード会社からの指示により、届け出られたクレジットカード番号と異なるクレジットカード番号によりデジタルコンテンツの購入代金を請求した場合も、同様に購入代金を支払います。クレジットカード番号 ・有効期限等、クレジットカードの内容に変更または誤りがあった場合、ただちに当社に通知します。通知がない場合、当社は本サービスの利用停止をユーザーの許可なく行う場合があります。ユーザーのクレジットカードの会員資格またはクレジットカードの利用代金の支払い状況を鑑み、当社およびクレジットカード会社の判断により本サービスの利用停止をユーザーの許可なく行う場合があります。
4. ユーザーがatone翌月払い (コンビニ/口座振替)を利用する場合は、株式会社ネットプロテクションズが定めるatone利用規約に従うものとします。なお、atone翌月払い (コンビニ/口座振替)の使用に関連して、ユーザーと株式会社ネットプロテクションズの間で何らかの紛争が発生した場合は、当社の責に帰すべき事由に基づくものでない限り、その両者間で責任をもって解決するものとします。
5. ユーザーがAmazon Payを利用する場合は、Amazon Services International, Inc.が定める利用規約およびポリシーに従うものとします。なお、Amazon Payの使用に関連して、ユーザーとAmazon Services International, Inc.の間で何らかの紛争が発生した場合は、当社の責に帰すべき事由に基づくものでない限り、その両者間で責任をもって解決するものとします。
6. ユーザーがd払いを利用する場合は、株式会社NTTドコモが定めるd払いご利用規約に従うものとします。なお、d払いの使用に関連して、ユーザーと株式会社NTTドコモの間で何らかの紛争が発生した場合は、当社の責に帰すべき事由に基づくものでない限り、その両者間で責任をもって解決するものとします。
7. ユーザーがauかんたん決済を利用する場合は、KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が定めるauかんたん決済会員規約に従うものとします。なお、auかんたん決済の使用に関連して、ユーザーとKDDI株式会社または沖縄セルラー電話株式会社の間で何らかの紛争が発生した場合は、当社の責に帰すべき事由に基づくものでない限り、その両者間で責任をもって解決するものとします。
8. ユーザーがソフトバンクまとめて支払いを利用する場合は、ソフトバンク株式会社及びソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社が定めるソフトバンクまとめて支払いご利用規約に従うものとします。なお、ソフトバンクまとめて支払いの使用に関連して、ユーザーとソフトバンク株式会社またはソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社の間で何らかの紛争が発生した場合は、当社の責に帰すべき事由に基づくものでない限り、その両者間で責任をもって解決するものとします。
9. ユーザーがd払い、auかんたん決済及びソフトバンクまとめて支払いを使用する場合は、一回あたり税込231円の手数料がかかるものとします。
10. ユーザーが代金引換を利用する場合は、一回あたり税込330円の手数料がかかるものとします。
11. ユーザーがあと払い（ペイディ）を利用する場合は、株式会社Paidyが定めるペイディ利用規約、ペイディプラス利用規約および同社が定める関連規約に従うものとします。なお、あと払い（ペイディ）の使用に関連して、ユーザーと株式会社Paidyの間で何らかの紛争が発生した場合は、当社の責に帰すべき事由に基づくものでない限り、その両者間で責任をもって解決するものとします。
12. 前各項に定める決済方法以外で支払われる場合は、各決済方法の利用規約等に従うものとします。

第八条（返金）

本サービスおよび購入契約の性質上、当社に対しお支払いいただいた料金の返金等のご要望はお受けできません。

第九条（解約）

1. ユーザーが解約を希望する場合には、ユーザーは、本サービス内の所定の方法により、当社に解約の申出を行うものとします。
2. ユーザーが解約した場合及び第11条に従って当社がサービスを停止した場合には、それまでに購入したデジタルコンテンツを視聴できなくなることを、ユーザーは予め了承するものとします。

第十条（禁止事項）

1. 利用者は、他の利用者および当社への迷惑・損害やそのおそれを発生させる行為を行わないで下さい。以下特に気をつけていただきたい事項としてその一例を列挙いたしますが、これらに限りません。

• 先生の承諾があるものを除き、デジタルコンテンツを複製、販売、出版、貸与、放送、公衆送信（送信可能化を含みます）、上映、改変、翻案する等、購入契約の範囲を超えて利用すること
• デジタルコンテンツを保護するために施された技術的措置を回避 ・無効化すること
• 利用者以外の者にIDおよびパスワードを譲渡、貸与すること
• IDを不特定多数で共有すること
• 法令や公序良俗に違反する行為を行うこと
• 当社、又は他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為を行うこと（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
• 他の利用者を不快にさせる行為を行うこと
• 本サービスの障害となる行為を行うこと
• その他、当社が不適切と考える行為を行うこと

2. 当社は、本サービスにおける利用者による情報の送信行為が前項のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第十一条（サービスの停止）

当社は、利用者が本利用規約に違反した場合は、その利用者について本サービスの一部または全部を停止することがあります。この場合、当社は利用者に対し何ら通知する義務を負いません。当社は、本サービスの障害復旧対応や定期メンテナンス等を行う場合は、本サービスの一部または全部を停止することがあります。この場合、当社は利用者に対し合理的な手段によりサービスを停止する旨の通知をします。

第十二条（責任）

• 本サービスに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃、本サービスを運用するハードウェアの障害、バグを含むソフトウェアの障害について、当社は合理的な範囲でそれらが発生しないよう管理いたしますが、保証はできません。また、利用者が独自に契約して利用するインターネット回線との接続障害、自然災害等の不可抗力によって発生した損害についても、当社は責任を負いかねます。
• 本サービスを利用または利用できないことによって利用者に損害が生じた場合であっても、当社は、それにより直接かつ通常生じる範囲内の損害に限り責任を負い、その他の特別損害については責任を負いません。また、いかなる場合においても当社が利用者に対して負う責任の総額は、当社に対しお支払いいただいた購入契約に基づくデジタルコンテンツの購入代金又はプラットフォーム利用料の過去1年間における合計累積額または10,000円のいずれか低い金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失によって発生した損害については、この上限を適用するものではありません。

第十三条（個人情報）

当社は、本サービスの運営に必要な最低限の個人情報を収集し、合理的な方法により安全に管理します。利用者は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って個人情報を取扱うことに同意するものとします。

第十四条（ユーザーへのお知らせ）

当社はユーザーに、本サービスのコンテンツ更新やおすすめコンテンツのお知らせのため定期的にメールマガジンの配信を行います。ユーザーがこれらを不要とした場合は、停止することができます。

第十五条（投稿等）

1. 本サービスに関する所有権及び知的財産権はすべて当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本利用規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本利用規約において明示されているものを除き、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。利用者は、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
2. 本サービスにおいて、利用者が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、本サービスその他当社の運営するサービスの提供、改良、宣伝及び広告に必要な範囲で、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
3. 当社は、利用者による画像、動画その他の投稿に対し、先生又は他のユーザーがコメントその他の応答を行うことを保証するものではありません。

第十六条（地位譲渡）

利用者は、当社の書面による承諾がなければ、契約上の地位または権利・義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

第十七条（事業譲渡）

当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い契約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに利用者の情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき予め同意したものとします。なお、本規定における事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第十八条（取引関係）

本サービスにおけるデジタルコンテンツの取引は、ユーザーと先生との間の直接の取引となります。当社は、当該取引について取引の当事者ではなく、取引の場を提供する立場となり、当社は当該取引に関する責任は負いません。したがって、ユーザーと先生との間の取引に際し万一トラブルが生じた際には、ユーザーと先生との間で解決していただくことになります。ただし当社は当事者間のトラブルに関し、その解決に向け最大限努力します。

第十九条（準拠法と裁判管轄）

• 本利用規約は日本法を準拠法とし解釈します。
• 本利用規約の各事項に関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第二十条（言語）

本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために他言語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、他言語の訳文はいかなる効力も有しないものとします。

この材料・道具購入に関する規約（以下、「本規約」）は、ミルーム株式会社（以下、「当社」）が提供するミルーム(miroom)（以下、「本サービス」）の利用者に適用される、サービス利用にあたっての契約です。本サービスをご利用いただく前に、これらをよくお読み頂き、同意下さいますようお願いします。なお、本規約の用語の定義は、本規約に別段の定めがない限り、利用規約の用語の定義に従うものとします。また、本規約に違反した場合は、利用規約に違反したものとして利用規約の各条項が適用されるものとします。本利用規約において、以下のとおり用語を定義します。

• 当方が定める手続に従い、本規約およびプライバシーポリシーの内容をすべて了解・承認した上で、商品の申し込みを行う方を、「購入者」といいます。

第一条（商品の購入）

• ユーザーは、本サービスを利用して当社から商品を購入することができます。
• ユーザーは、商品の購入を希望する場合、当社が別途定める手続に従って、商品の購入を申し込むものとします。
• 当該申込に伴い、ユーザーが入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが当該ユーザーに到達した時点で、ユーザーと当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
• 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消し、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
• 未成年のユーザーは、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用して商品の購入をすることができません。

第二条（登録情報の変更）

• 購入者は、購入時に入力した氏名、住所その他当社に届け出た事項の全部または一部に変更があった場合には速やかに当社に連絡するものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は変更登録前の情報にもとづいておこなわれるものとします。

第三条（支払方法）

• 支払い方法は、利用規約第七条に従うものとします。

第四条（商品の返品）

• 材料・道具商品ご注文のキャンセル・返品に記載の通りとします。

第五条（キャンセル・停止）

• 商品の発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
• 発送後の商品の受取辞退があった場合でも、商品の代金は徴収するものとします。
• お客様都合によるキャンセルが続く場合や、キャンセルを当社が不適切と判断した場合には、以後商品の購入を停止させていただくこともございます。

第六条（個人情報の取扱い）

• 当社は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。

第七条（禁止事項）

• 本サービスの利用に際して、利用規約で定める禁止事項に加え、以下の事項を禁止します。
• 本サービスを通じて入手したコンテンツをユーザーまたは購入者が私的使用の範囲外で使用する行為
• 他のユーザー、または他のユーザー以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開する行為およびこれらに類似する行為

第八条（免責事項）

• ユーザーまたは購入者が本規約等に違反したことによって第三者に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
• 本サービスの内容および、ユーザーまたは購入者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行いません。
• 商品の本サービスに開示・掲載されているコンテンツに虚偽または誤解を招くような内容が存在したとしても、これによりユーザーまたは購入者が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、当社は一切責任を負いません。
• 本サービスを通じて販売される商品につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、当社は一切責任を負いません。
• 当社は、購入者が商品の受取を怠り若しくは拒んだ場合、長期不在により商品の受取りが不能の場合又は配送先不明の場合、その他購入者の都合により商品を受け取ることができない場合に関しては、購入者が登録する連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品を持参等することにより、商品の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

第九条（著作権、知的財産権）

• 本サービスを通じて提供されるコンテンツは、当社または正当な権利を有する第三者に専属的に帰属するものとします。本条の規定に違反して、ユーザーまたは購入者と第三者との間で問題が生じた場合、当該ユーザーまたは購入者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。

この「ミルーム(miroom)有料会員サービス利用規約」（以下「本規約」）は、ミルーム株式会社（以下「当社」）が提供する有料会員サービスの利用条件を定めるものです。有料会員サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みいただき、同意下さいますようお願いします。なお、本規約の用語の定義は、本規約に別段の定めがない限り、ミルーム(miroom)利用規約（以下「利用規約」）の用語の定義に従うものとします。また、本規約に違反した場合は、利用規約に違反したものとして利用規約の各条項が適用されるものとします。本規約において、以下のとおり用語を定義します。

• 「有料会員サービス」とは、当社が定める特定の該当デジタルコンテンツを、コンピュータその他のデバイス上でインターネット経由でストリーミング再生できる、月額定額制サービスを指します。
• 「有料会員メンバーシップ」とは、有料会員サービスを利用することができる権利を指します。
• 「有料会員」とは、有料会員メンバーシップを有するユーザーを指します。

第一条（ミルーム(miroom)有料会員サービス利用規約について）

1. 当社は、相当の事由があると判断した場合には、有料会員の事前の承諾を得ることなく、当社の判断により、本規約を変更することができるものとします。当社は、本規約を変更する場合は、利用者に対し電子メールまたはその他周知に適した方法により通知した上で、所定のURLに変更後の本規約を掲示します。
2. 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、当社のウェブサイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。また、本規約の変更の効力が生じた後、有料会員が有料会員サービスをご利用される場合または当社が別途定める期間内に有料会員の有料登録（第二条に定義）の解約手続をとらなかった場合には、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
3. 本規約の条項と利用規約の条項が異なる場合には、本規約の条項が優先して効力を有するものとします。
4. 本規約に定めのない事項については、利用規約の定めに従うものとします。

第二条（有料登録・支払方法）

1. ユーザーが有料会員サービスを利用する場合には、有料登録を行う必要があります（以下「有料会員の有料登録」）。
2. 有料会員の有料登録を希望するユーザーは、利用規約および本規約に同意の上、当社所定の登録手続きを行います。手続きが完了した時点で、本規約の諸規定に従った有料会員サービスの利用にかかる契約が有料会員と当社の間に成立し、有料会員は有料会員メンバーシップを獲得したものとします。
3. 有料会員の有料登録を希望するユーザーは、登録手続を行うに際して、クレジットカード、もしくは株式会社ネットプロテクションズが提供するatone翌月払い (コンビニ/口座振替)、Amazon Services International, Inc.が提供するAmazon Pay、株式会社NTTドコモが提供するd払い、KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提供するauかんたん決済、ソフトバンク株式会社及びソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社が提供するソフトバンクまとめて支払い、阿里巴巴集団（アリババ・グループ）が提供するアリペイ、株式会社Paidyが提供するあと払い（ペイディ）、スマートフォン・タブレットアプリ内課金など当社が定める決済方法のいずれかにて、当社に対し、第3条に定める入会金、事務手数料及び当月分の有料会員サービスの利用料金（以下「利用料金」といい、入会金及び事務手数料と併せて「利用料金等」）を支払うものとします。atone翌月払い (コンビニ/口座振替)については、利用規約第七条の4に従うものとします。Amazon Payについては、利用規約第七条の5に従うものとします。d払いについては、利用規約第七条の6および9に従うものとします。auかんたん決済については、利用規約第七条の7および9に従うものとします。ソフトバンクまとめて支払いについては、利用規約第七条の8および9に従うものとします。あと払い（ペイディ）については、利用規約第七条の11に従うものとします。

第三条（入会金・事務手数料・利用料金）

1. 有料会員の有料登録をするユーザーは、有料登録の対価として、当社が定める範囲内で有料会員が指定した支払方法により、当社に対して、当社が別途定める入会金及び事務手数料を支払うものとします。但し、過去に有料会員であり、かつ有料登録を解約後も利用規約に基づき本サービスを継続して利用しているユーザーが、再度有料登録を行う場合には、別途当社が定める条件に当てはまる場合、当該ユーザーの入会金及び事務手数料の支払いは不要とします。
2. 有料会員は、本サービスの利用の対価として、当社が定める範囲内で有料会員が指定した支払方法（一括払い又は月々払い）により、当社に対して、当社が別途定める利用料金を支払うものとします。利用者は、利用料金等に係る消費税及びその他、付加される税（以下「消費税等」）を負担するものとします。なお、クレジットカード情報の不備その他の理由で利用料金等の決済が完了しなかった場合であっても、有料会員は当社に対する利用料金等の支払債務を免れるわけではありません。
3. 当社は、当社の判断において、有料会員の事前の承諾を得ることなく、有料会員サービスの利用料金の変更をする可能性があります。当社は、利用料金を変更する際は、やむを得ない場合を除き、変更日より30日前までに告知します。利用料金の変更後、有料会員が有料会員サービスをご利用される場合または当社が別途定める期間内に有料会員の有料登録の解約手続をとらなかった場合には、利用料金の変更に同意したものとみなされます。
4. 有料会員メンバーシップの有効期間は、利用者が選択したプランで指定された期間（以下「利用期間」）とし、次回更新タイミングまでに有料会員が有料会員の有料登録を解約もしくは本サービスを自主解約し、または有料会員メンバーシップを喪失している状態でない限り、同一条件をもってさらに利用期間分を自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。有料会員メンバーシップが自動更新される場合、利用料金は、有料会員が指定した支払方法（一括払い又は月々払い）により、当社が別途指定する時期に自動的に決済されます。次回更新タイミングを確認するには、ミルーム(miroom)のマイページから「会員情報の確認・更新」ページにアクセスしてください。
5. 有料会員メンバーシップのプランには、1ヶ月プラン、3ヶ月プラン、6ヶ月プラン及び12ヶ月（年間）プランがあります。なお、有料登録時において、広告やキャンペーン等により、かかるプランの一部のみが選択できる場合があります。
6. 有料会員が既に支払った利用料金等について、いかなる理由においても当社は返金を行いません。ただし、別途当社が認める場合にはこの限りではありません。
7. 有料会員メンバーシップの有効期間内に本サービスを自主解約し、または有料会員メンバーシップが失効した場合であっても、前項と同様とします。
8. 有料会員が利用料金等の支払を怠った場合には、年14.6%の割合による遅延損害金（1年を365日とする日割計算）を支払わなければならないものとします。

第四条（有料登録の解約）

1. 有料会員は、有料会員の有料登録を解約する場合、所定の期間に所定の手続きにて解約手続きを行います。解約手続きにおいて、有料会員は以下の選択を行うことができます。
   • 満了時解約
     次回更新タイミングにおいて有料会員の自動更新を停止します。この場合、有料会員は、有料会員メンバーシップの有効期間の満了日まで、引き続き利用料金を支払う義務を負い、また、有料会員サービスを利用することができます。但し、有料会員が満了時解約を行うことができる期間は、有効期間の満了日の1ヶ月前から当該満了日までの期間に限られるものとします。
   • 即時解約
     ・解約手続きの完了と同時に、直ちに有料会員メンバーシップを失効します。3ヶ月プラン、6ヶ月プランまたは12ヶ月（年間）プランの場合、利用済みの月数（1ヶ月に満たない月は切り上げ）に1ヶ月プランの利用料金を乗じた金額と、支払い済みの利用料金を比較計算し、不足がある場合は、有料会員は当社が定める範囲内で有料会員が指定した支払方法により、かかる差額を解約時精算金として支払うものとします。なお、比較計算は有料会員が有料会員の有料登録を行った時点または更新を行った場合は最後に有料会員メンバーシップの更新を行った時点から起算し、1ヶ月プランの利用料金は、かかる時点で有効であった金額を適用するものとします。
     ・一括払いの支払方法を選択した場合、本項に定める即時解約を行うことはできないものとします。
2. 有料会員が有料会員の有料登録を解約した場合、有料会員サービスは、有料会員メンバーシップの有効期間の終了後、自動でご利用することができなくなります。

第五条（有料登録解除等）

1. 当社が別途指定する時期に利用料金等の決済が完了しなかった場合、有料会員メンバーシップの有効期間終了日から7日以内(有効期間終了日も7日に含める)に当社所定の方法により利用料金等および遅延損害金の支払いを完了しない限り、当社が有料会員の有料登録を解除することにより有料会員メンバーシップが剥奪されます。
2. 有料会員が当社により有料会員の有料登録を解除された場合、有料会員サービスは、解除日以降、自動でご利用することができなくなります。
3. 有料会員が本規約、または利用規約に違反したと当社が判断した場合、当社は、事前の告知なしに有料会員の有料登録を解除することにより、有料会員メンバーシップを有料会員から剥奪できるものとします。また、利用規約第十一条に則り、そのユーザーアカウントについて本サービスの一部または全部を停止することがあります。
4. 当社は、当社の都合により、有料会員サービスの提供を終了することができるものとします。
5. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に起因して有料会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第六条（お試し利用）

1. ユーザーは、有料会員の有料登録を、無料または割引価格での体験から始めることができる場合があります。有料会員の有料登録の無料または割引価格での体験（以下「お試し利用」）期間は、登録時に定められた期間で、新規ユーザーおよび一部の旧ユーザーにサービスを試していただくものです。
2. 有料会員メンバーシップに現在加入しているか、以前加入していたことがあるユーザーは、お試し利用を利用できません。利用資格があるかどうかを判断するために、当社は、現在または以前、有料会員メンバーシップに使用したデバイスID、支払い方法、またはアカウントに登録されているメールアドレス等の情報を使用することがあります。
3. お試し利用の利用可否について、当社は、当社単独の裁量により判断します。当社は、お試し利用の不正利用を防止するために、利用資格または期間を制限することがあります。ユーザーがお試し利用を受ける資格がないと判断した場合、当社は、お試し利用をキャンセルしてユーザーのアカウントを保留できることとします。
4. お試し利用と、他の特典との組み合わせは制限される場合があります。
5. 初回決済タイミングまでに、有料会員が有料会員の有料登録を解約もしくは本サービスを自主解約、または有料会員メンバーシップを喪失している状態でない限り、自動的に更新されるものとし、ユーザーが登録している支払い方法に、次の支払い請求サイクルの利用料金を請求します。初回決済タイミングを確認するには、ミルーム(miroom)のマイページから「会員情報の確認・更新」ページにアクセスしてください。
6. ユーザーは、お試し利用を解約する場合、所定の手続きにて解約手続きを行うものとし、当該解約手続きの完了をもって、お試し利用が解約されます。この場合、ユーザーはお試し利用が解約された時点でお試し利用をご利用することができなくなります。

本ミルームポイント利用規約（以下「ポイント規約」）により、ユーザーは、本サービスにおける商品購入において、ポイント（以下「ミルームポイント」）を利用することができます。ミルームポイントの内容、取得単位、その他の取得条件及び利用条件については、以下に定める通りとします。ミルームポイントとは、当社がユーザーに無償で交付するポイントであって、本サービスにおける商品購入に際して利用することにより、1ポイント=1円として値引きを受けることのできるものをいいます。なお、ポイント規約に定めのない事項及び用語の定義については、本利用規約その他当社が定める規約の定めを適用するものとします。

第一条（ミルームポイントの付与）

当社は、本サービスの利用、各種キャンペーンへの参加、その他当社が決めた条件を満たした場合に、無償で、当社が発行するミルームポイントをユーザーに付与します。ミルームポイントの付与は、当社が、ユーザーのアカウント内のミルームポイントの残高を加算する方法により行われます。なお、本サービスを日本語かつ日本円で利用したときのみ、付与が行われます。

第二条（ミルームポイントの付与の取消）

当社所定の取引における本サービスの利用を条件として当社がユーザーに対しミルームポイントを付与し、その後当該取引が取消又は解除となった場合、当社は、ユーザーのアカウント内のポイント残高を減ずる方法により、当該取引に関して行ったミルームポイントの付与を取り消すことができるものとします。
当該取引の取消又は解除の時点において、当該ユーザーのアカウント内のミルームポイントの残高が、当該取引により付与されたポイント数に不足する等の理由により、本条に基づくミルームポイントの付与の取消を適正に行うことができない場合、ユーザーは、当社所定の方法により、当該不足分に相当する不当利得を返還するものとします。

第三条（ミルームポイントの利用）

ユーザーは、自己が保有するミルームポイントを、本サービスにおける商品購入の全部又は一部の支払に利用できるものとします。ただし、ミルームポイントの利用に際しては、原則として当社の承認を必要とします。ただし、ポイントの付与条件やユーザーの利用状況等によって、1回、1日、1か月あたりの利用にそれぞれポイント利用数や購入金額についての条件が別途設定される場合があります。なお、本サービスを日本語かつ日本円で利用したときのみ、ミルームポイントを利用することができます。また、当社が別途ミルームポイント利用規約に基づいて提供するミルームポイントとの併用条件（併用の可否、充当順位等）については、ポイント利用時に表示される画面、当社所定のホームページ、その他当社が定める方法で提示される条件によるものとします。

第四条（ミルームポイントの利用方法）

ユーザーは、当社所定の方法により、ポイント利用を選択します。ポイント規約第5条に基づきポイント利用が認められない事由に該当しない場合は、当社はミルームポイントの利用を承認し、指定されたポイント数（以下「ポイント利用数」）をユーザーのアカウント内のポイント残高から減らします。また、ユーザーが支払うべき金額がミルームポイントのポイント利用数相当分の金額だけ減じられることになります。また、ユーザーが入力又は確認した情報に誤りがあった場合であっても、当社はユーザーのアカウント上の操作に従ってポイントの利用を実行するものとし、これにより、ユーザー又は第三者に生じた損害等について責任を負いません。

第五条（ミルームポイントを利用することができない場合等）

以下に掲げるいずれかに該当する場合は、ミルームポイントをご利用いただくことができません。なお、当社は、以下の2から5に該当する場合は付与したミルームポイントを取り消すことができるものとし、ユーザー又は第三者が何らかの損害を被ったとしても、一切責任を負いません。

1. 利用時に指定したポイント数が商品代金の全額に満たない場合であって、残額の支払につき、他の決済手段が選択されていない又は他の決済手段による支払ができない場合
2. ユーザーのアカウントの全部又は一部が利用停止となっている場合
3. ユーザーが本利用規約又はポイント規約等に違反している場合
4. ユーザーが不正な手段により入手したポイントであると当社が判断した場合
5. ユーザーが本利用規約第十条各号（禁止事項）に該当する又は該当するおそれがあると当社が合理的な理由に基づき判断した場合

第六条（ミルームポイントの利用の取消）

本サービスにおける商品購入が取消又は解除となり、その対象となった取引においてミルームポイントが利用されており、また当社が当該取引にかかるポイントの取消を認めた場合には、商品代金相当額の返還は、ユーザーのアカウントにおいて、利用された当該商品代金相当額のポイント利用可能残高を増額させる方法によるものとします。ただし、上記の場合を除き、ユーザーのミルームポイントの利用が完了した後に、当該利用を取り消すことはできません。

第七条（ミルームポイントの出金・交換・譲渡・相続・合算）

ミルームポイントは、当社が明示的に定める場合を除き、出金・金品その他のものへの交換・譲渡・相続をすることはできません。また、ユーザーが万が一、複数のアカウントを保有している場合でも、それぞれのアカウントにおいて保有するポイントを合算することはできません。

第八条（ミルームポイントの有効期間）

ミルームポイントの有効期間は、ポイントを取得した日（取引キャンセル等による返還を受けた場合も、当該ポイントを最初に取得した日）から起算して90日間又は付与前に別途当社が定めた日数とします。

第九条（ミルームポイントの失効）

本サービスが終了した場合、又はアカウントの利用が停止された場合、又はユーザーが解約した場合、その時点でユーザーが有効に保有していたミルームポイントは、すべて失効し、以後利用することはできないものとします。なお、当社は、ミルームポイントの払戻しは一切いたしません。当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

第十条（免責）

当社は、ポイント規約及びミルームポイントに関連してユーザーが被った損害について、一切責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、本利用規約第12条に定める範囲に限るものとします。

サービス名

ミルーム(miroom)

販売事業者名

ミルーム株式会社

住所

東京都港区白金台五丁目18番9号 VORT白金台6階

電話番号

03-6261-7217
ミルームのサービスや商品・契約などにつきましては、お問い合わせチャットに統一させていただいております。
恐れ入りますが、お問い合わせチャットからのご連絡をお願いいたします。

責任者名

横田 邦興

お問い合わせ先

support[at]miroom.com

商品価格

有料会員サービスの料金（入会金、事務手数料及び利用料金を含みます。）については、当該サービス申し込み画面ならびに有料会員の料金や契約について教えてくださいに表示しています。
材料・道具商品の代金については、各商品の購入画面に表示しています。
送料については、送料についてに表示しています。
消費税は内税で表示しています。

商品価格以外にお客様に発生する金銭

消費税、本サービスのご利用に必要なインターネット接続料金、通信料金、パケット通信料等、配送料

代金支払方法および支払時期

・クレジットカード
・Amazon Pay
・atone翌月払い (コンビニ/口座振替)
・代金引換払い (商品購入のみ)
・ドコモd払い (有料会員サービスのみ)
・auかんたん決済 (有料会員サービスのみ)
・ソフトバンクまとめて支払い (有料会員サービスのみ)
・あと払い (ペイディ)

支払時期は、各決済方法の定めによります。

商品の提供時期

デジタルコンテンツ：決済手続き完了後、直ちにご利用いただけます。
材料・道具商品：注文を受けてから3営業日以内に発送いたします (在庫がある場合)。ただし、商品取り寄せとなる場合はこの限りではありません。

有料会員サービスの提供期間について

有料会員サービスの期間は、利用者が選択したプランで指定された期間であり、利用期間の満了日を経過すると同条件で自動更新となります。ただし、過去に利用期間の異なるプランで加入されている場合は、その利用期間に基づき、満了日を経過すると同条件で自動更新となります。

有料会員サービスの解約について

マイページより所定の期間において解約手続きをすることが可能です。ただし、契約期間途中の解約となった場合も契約満了日までの料金が発生し、日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。その場合、サービスも契約満了日まで提供されます。

※本サービスおよび購入契約の性質上、当社に対しお支払いいただいた料金の返金のご要望はお受けできませんが、以下を満たす場合に承っております。

有料会員へお申し込み直後の場合
・有料会員へのお申し込み完了後12時間以内 (返金対象期間)
・有料会員限定コンテンツへのアクセス(動画の再生、PDF資料の開封・ダウンロード (ファイルを端末にダウンロードしていない場合でも、ファイルを開いた場合は条件外))が一切ない
・商品の購入がされていない(購入していても注文キャンセルができる場合は条件内)
・領収書の発行がされていない(お申し込みいただいた分の領収書)
上記すべてを満たす場合、有料会員へのお申し込みのキャンセルと返金を承ります。

キャンセル・返金申請フォーム
※キットや材料・道具商品のキャンセルは、マイページの注文履歴より行ってください。
※契約期間の短縮、またそれに伴う返金は、いかなる場合でも承っておりません。
※上記はそれぞれ、条件をすべて満たす場合に限りますのでご留意ください (例えば、有料会員限定コンテンツへのアクセス(動画の再生等)がなかった場合でも、返金対象期間を過ぎている場合は返金不可となります)。
※ミルームは通信販売に該当するため、クーリングオフは適用されません。したがって、特定商取引法に基づく表示で特約として上記を定めております。

商品ご注文のキャンセル・返品について

材料・道具商品ご注文のキャンセル・返品についてに表示しています。

動作環境

ミルームの推奨環境についてに表示しています。

一部プロモーションの提供条件について

お試しキットつきの割引キャンペーンなど、特定のキャンペーンを有料会員への登録が初めての方のみを対象として提供することがあります。かかる場合、条件を申込みページ等に記載します。