解約・退会するにはどうすればよいですか?(ヘルプ) - ミルーム

解約・退会するにはどうすればよいですか?

■解約方法
1. Webサイトのマイページ > 「会員情報の確認・更新」をタップ・クリック
2. 「解約手続きへ進む」をタップ・クリック
3. 画面の案内に沿ってお手続き
※アプリではなく、SafariやChromeから、ミルームのWebサイトを開いてお手続きいただく必要がございます。



■「満了月ではないため解約手続き不可」とある場合
解約手続きは、受講期間の満了月にのみ行っていただけます。更新の1ヶ月前(受講期間の満了月が始まるタイミング)に、アンケートとともに更新の旨メールでお知らせさせていただいております。





■アカウントの削除方法
アカウント削除ページからお手続きください (有料会員の解約が完了していないと、お手続きいただけません)。



なお、有料会員の解約やアカウント削除は、メールやチャットでは承っておりませんので、上記所定の方法でお手続きいただくようお願いいたします。また、各決済プラットフォームを経由してのお問い合わせ、照会、キャンセル、返金は受け付けておりませんので、必ずミルーム内からお手続きいただくようお願いいたします。

■2023年10月30日までにお申し込みの方
2023年10月30日までにお申し込みいただいた方に関して、即時解約を承ることができる場合がございます。詳しくは、ヘルプ「2023年10月30日までにお申し込みの方のご対応について。」をご確認ください。